產品的保證期為1年在設備驗收報告的簽字開始計算的1年內，正常使用情況下產生的損壞由供方免費維修；
質保期內產品在需方出現的故障，供方2小時內作出響應，48小時負責出解決方案；
質保期滿后供方仍應對需方提供優惠的技術支持和備件供應。質保期滿后供方為需方優惠供應配套件；
使用過程中如出現問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足設備正常運行為準則，做到故障快速排除解決；
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